下記の内容にて、VLOOMソフトウェア更新の実施を行います。

概要 

■実施日時
2024/5/9(木) 21時00分~24時00分

■更新後バージョン
管理画面: Ver 1.1.0  ※変更あり
ソフトフォン/ブラウザフォン: Ver 1.1.1 ※変更あり

バージョンアップ作業中は下記サービス影響がございます。
サービス影響内容:23時00分~24時00分の間で、発着信ができない時間が数秒発生します。

■対象機能

区分 概要 詳細
新機能 カウントオブジェクトの追加

コールフロー上に配置したカウントオブジェクトを呼が通過するとヒストリカルレポートのカウントオブジェクトレポートでカウント数と滞在時間(平均、最大、最小)が集計できる機能を追加しました。

カウントオブジェクト機能(コールフロー設定)
コールフロー設定において、フロー上にカウントオブジェクトを配置することで、そのカウントオブジェクトを通過した呼数の集計と、カウントオブジェクト通過後から切断または次のカウントオブジェクトまでの滞在時間を集計することを可能とする機能。

 

カウントオブジェクトレポート(ヒストリカルレポート)
ヒストリカルレポートのレポートタイプ:カウントオブジェクトレポートにて、行項目選択で指定した業務に配置されたカウントオブジェクトの「件数(合計)」「滞在時間(平均、最大、最小)」の集計結果を確認することを可能とする機能。

修正 ユーザービューに関する不具合 ユーザービュー追加時にEnterを押すと意図せぬ動作が起きてしまうため修正を行いました。
修正
スキル割当変更時にブラウザフォンに不具合が生じる不具合
待ち呼一覧を開いている際にスキル割り当てを変更すると意図せぬ動作が起きてしまうため修正を行いました。
修正
コールレコードに関する不具合
同時鳴動のスキルにて、意図せぬ記録が出力されたため修正を行いました。
修正
トリガーに関する不具合
海外の電話番号からに対し、トリガー通話が意図せぬ動作が生じてしまうため、修正を行いました。

 

※上記アップデート内容は変更となる可能性がございます。変更となった場合は本ページにてお知らせいたします。

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